家电企业为拓展下沉市场做了哪些努力？
据国家统计局数据，2021年上半年我国农村消费品零售额27807亿元，同比增长21.4%； 其中，三六线城市和下沉市场的用户购买量占活跃用户的70%以上。 下沉市场消费规模呈逐步增长态势。
就家电行业而言，目前一二线城市的消费市场已接近饱和。 一方面，品牌和渠道商正在一二线城市的存量市场中寻找增量空间，另一方面，他们也在加速下沉市场的扩张和布局，期待 新的机会。
拓展门店：形成全面的地域覆盖
其实，自下沉市场以来，扩大家电内需的需求由来已久。 早在2007年12月，全国山东、河南、四川、青岛三省一市就开展了家电下乡试点政策，并于2008年12月正式出台财政政策，挖掘消费潜力。 下沉的市场。
随着购买力的进一步激活，人口基数庞大的下沉市场也成为家电企业的必争之地。 国家电网记者在整理近期各企业半年报时发现，从家电厂商到分销商，不少企业对于下沉市场的拓展都有明确的布局。 设立自营店、加盟电商下沉店等，以体验式场景切入消费者需求，深度覆盖线下渠道，完善物流配送、拆解等售前售后服务 和更新。 是家电厂商和渠道厂商最重要的两个战略方向。
美的2021年上半年财报显示，美的在区县市场建设旗舰店超过2550家，在乡镇市场建设多品类门店超过8320家。 以用户需求和用户体验驱动零售转型，重构匹配市场零售运营体系，形成综合性家电卖场、自营垄断该系统，以及电商下沉加盟店的全业务布局，构建直接面向用户的终端零售，让乡镇用户轻松感受精美的产品，满足消费者从新到货的不同需求。 安装到更新。 是美国的竣工面积。 覆盖的重要手段。
在这方面，海尔也有同样的布局。 今年上半年，海尔电商下沉渠道接触点较年初增加了8000个，将三四五线城市电商渠道与线下渠道组织整合起来，更好地加强其电商渠道的布局。 产品展示、营销活动等方面。 提升单店产量的能力和精细化运营水平。
华帝构建了从县到镇到村的竞争力提升体系，并将新零售模式作为公司渠道下沉的重要策略。 例如，通过京东、苏宁零售云等电商平台终端网点覆盖，加速向三四线城市渗透，同时发挥家电直营商在三四线的力量。 线市场、家装企业、互联网家装等新兴渠道正以线上线下融合的优势，着力辐射五六线市场，全方位拓展下沉市场。 根据华帝发布的2021年上半年财报，其重点新零售渠道收入同比增长153.24%。
观察上述三家公司在下沉市场的战略布局，不难发现“电子商务”是他们一起提到的关键词。 近两年，以京东、苏宁为代表的电商渠道也在下沉市场。
为了适应下沉市场从量消费到质消费的转变，京东线下家电卖场进行了结构升级，重点提升中高端产品占比， 促进下沉市场对高端产品的认可和认可。 普遍的。
与此同时，京东还推出“星火计划”，向乡镇消费者输出优质家电，解决消费升级问题。 在今年的星火计划展会上，包括超50个国内外家电品牌的4000多款热销产品，其中包括200多款高新技术家电，为京东线下家电卖场赋予了更高的价值。 今年一季度，京东下沉市场新用户占比达到81%。
苏宁易购今年818推广的战略目标非常明确，即巩固家电3C主力地位，继续冲击下沉市场。 目前，苏宁面向县乡市场的零售云已接近万家规模，进一步达到3六线市县等渠道是自身发展的重要引擎。 同时，在县城市场，苏宁零售云也以业务联合的形式加入门店，如引入“家电+家居”叠加模式，提升错位竞争能力， 并为县镇用户带来停顿。 时尚购物的便捷体验。
根据苏宁易购2021年上半年财报，今年新开零售云加盟店1381家，总数达到8225家。 今年苏宁易购零售云811订单交易会上，合肥、成都销量突破4000万，山西突破2500万。
物流升级：建立及时快速的网络
扩大门店实现地域覆盖是下沉市场的第一步，后续 服务体验、营销方式等是完成用户对店铺的认可和家电购买欲望的关键。 尤其是在消费者最关心的物流配送环节，速达的时效性成为渠道商和家电厂商关注的焦点。
对此，京东物流早在2019年8月就发布了“千县万镇24小时送达”，重点实现低线城市订单24小时送达， 镇、县及周边乡镇。
今年618期间，京东物流在92%的区县和84%的乡镇实现了当日或次日达。 截至2021年6月30日，京东物流已在全国运营超过1200个仓库。 ，服务覆盖全国55万多个行政村。 在推动家电下沉的同时，也推动基础设施下沉，为更好地服务用户打下坚实基础。
苏宁物流在配送环节也有扎实的支撑。 已形成集中心仓、城市仓、仓储仓于一体的全国仓储网络。 同时，基于门店资源，根据消费者需求，为用户提供即时自提、1小时送达、半天送达、次日送达。 物流服务。
除了经销商，一些家电厂商也建立了自己的物流网络更全面地完成品牌渗透。 如美的拥有强大的物流能力。 美国2021年上半年财报显示，旗下科技创新物流公司安德智联在全国140个城市设有物流配送中心，覆盖99%以上乡镇，不仅如此，安德智联的配送 也非常高效。 24小时内可配送至21418个乡镇，占乡镇总数的53%；48小时内可配送至39560个乡镇，占乡镇总数的91%。 实现全国区、县、乡、镇无盲区的可视化直接布局。
提升服务：构建完善的服务体系
在服务全面升级的时代，仅仅改善物流是远远不够的。 只有进一步扩大分销网络的服务覆盖范围，完善基础服务能力体系建设，才能真正打开下沉市场。
例如，华帝在三四线城市加大售后服务车辆的投放，推动服务软硬件的整体升级。 同时，也加大了服务工程师人才梯队的建设。 据其2021年上半年财报显示，报告期内新增服务工程师3361人，扩大了县域覆盖面，并通过免费拆迁、设计等一系列措施，完善服务细节，提升用户服务水平。 满意。
海尔通过进村入户、拆旧换新等服务，挖掘下沉市场消费者的消费需求，运用圈级互动、开发等营销手段。 的用户体验官，使用户更直观。 感受其产品的良好性能和体验，加速产品更新换代和销售转化。
如今，人口基数庞大的下沉市场已成为前景广阔的蓝海市场。 我们可以看到，各家家电品牌和渠道商都在扩大门店抢占市场，打通线上线下消费闭环，同时进一步将下沉市场与消费者体验统一起来—— 而二线城市则通过一系列优质服务来刺激消费。 而随着下沉市场潜力的进一步挖掘，企业在下沉市场的份额也将成为企业发展自身业务、增加收入的重要因素。
（来源：国家电网）
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