蛇象共舞，尚品送货与京东能否共赢泛家具行业？
京东的战略联盟不仅带来了供应链成本和仓储物流效率的降低，也为其平台带来了强大的流量和资金支持。 这可能意味着整装战将迅速升温，上品设置了非常高的门槛。
布局完整，解构复杂
说实话，虽然我写过《为什么是尚品送货上门》这本书，并且有 一直在观察上品快递公司对我来说还是个谜。
不同，不合理； 它是孤独的，存在于行业中。 虽然表面上属于定制家居，其实卖的是家具。 但它更像是一家数据公司，一家具有数字化的新技术公司——而不仅仅是具有互联网能力。
而且，在商业形态上，它就像一个变形金刚，似乎具有高度的可塑性，在不断的裂变和成长。 到此为止，已经不能用简单的定制家居这句话来覆盖了。 既有高度垂直的套餐体系，也有赋能家装行业的套餐云，还有行业最具影响力的MCN组织……
甚至，在组织架构和运营上，还有品宅 也是不同的。
原尚品宅配分为两大定制家居品牌（尚品宅配和唯意定制）和线上新居网。 微商集团是其智能制造生产基地。 过去两年一直由它负责。 研发元方开始冲锋在前，推出HOMKOO成衣云，尚品宅配推出圣诞小鸟成衣，新居网推出工装渠道Maku品牌，以及自有MCN（网红）。 ..这么多 去年的广州建博会上，尚品送货上门的5个业务团队同时活跃（可能会扩大到7个）。
与大多数企业的分工体系不同，尚品快递业务板块的分工也很奇特：既有品牌分离、渠道分离、专业分离，也有在分离的基础上。 强调融合——线上线下融合、品牌与业务融合、专业与业务融合。 这种复杂的环节在普通企业根本玩不来，但在尚品送货上门却仿佛畅通无阻，颇为奇特。
其实我知道原因：第一，因为它的信息化思维和能力，它已经用信息化（现在叫数字化）打通了公司，也就是它的组织、业务和 操作完全建立在这个基础上，所以，可以参考到哪里玩，再复杂，也可以通过系统简化； 二是因其“竞争、执行、家庭文化”，强调整体观、团队观、执行力和家庭般的互助、互爱、互相激励。 无论多么复杂，都必须高效地完成。
比如四年前，尚品快递就开始布局和发展包裹业务。 其他公司都是宣传先行，业务先行，哪个容易，哪个容易，尚品送货上门就是信息化第一，供应链物流第一，哪个难，哪个先。
这里不谈信息化——这是它的专长和专长，只谈供应链。 因为整个套餐才刚刚开始，整合供应链肯定不是一件容易的事，毕竟你的量很小。 其他公司可能会这样做：尽量找一些供应商，让他们在里面卖，最好把货和维修给其他厂家，最好不要占用资金、仓库和精力。 尚品采用了最苦最笨的做法：自己从合作供应商那里买货，运到自己的仓库，然后和定制家具一起用自己的物流发给客户，自己的主管负责现场 . 整体结构......这四个步骤中的每一个都揭示了令人生畏的复杂性。
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我算了一下，从2017年到2020年，包业务起步的四年，包业务的贡献率和销售额份额分别为228万（0.04%）和1.92亿（2.92%）。 )、4.3 亿 (5.93%) 和 5.38 亿 (8.29%)。 可以说业务增长迅速，目前的比例接近十分之一。
这个典型案例说明，尚品宅配不仅是定制家居行业的“科学家”，更是泛家居行业的“实干家”。 虽然技术和流程的全环节意义重大，但尚品送货上门并没有停留在实验室，而是用在了战场上，取得了阶段性胜利。
这就是它的力量。 在我看来，尚品送货上门确实有很强的能力，敢于面对复杂，将复杂系统化，从根本上做到简单。 简单的说，就是把看似简单的复杂的事情做起来——先把一切数字化，再把复杂的事情简单化——系统指挥一切。
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即便如此，很长一段时间内，人们仍然看不到尚品送货上门的真面目，因为现实中的商业参考对它来说都是无效的。
与京东结盟，美轮美奂
或者，尚品的内心独白是这样的：“我就是我，不一样的烟花。” 我走自己的路，为什么要和别人一样？ 这句话是李连柱董事长说的：“只有真正持续为客户创造价值的企业，才能经得起历史的考验。”
李连柱这句话是2021年4月送给股东的。 我们的一封信。 估计当时股东（包括行业观察者）听到这句话的时候，也被困住了：“价值”不需要业绩支撑吗？ “历史”有多长？ 两年不够？ 没想到，两个月后，京东的出现将这两个指标具体化了。
在与京东结盟的背景下，尚品送货上门原本看似杂乱无章的业务板块突然形成了一幅壮丽的画卷。
整个安装的软硬件一体化带来了更冗长的过程和更复杂的环节。 尚品送货上门虽然解决了数字化、执行力等诸多问题，但缺乏的是强大的市场推动力，这套模块快速推广，优化成本和效率。 与京东的战略联盟不仅带来了供应链成本和仓储物流效率的降低，也为其平台带来了强大的流量和资金支持。 这或许意味着战火会迅速升温，上品已经树立了很高的门道。门槛，做行业第一，做行业最好。
你可能觉得这有点夸张。 让我们来分析一下所谓的整装。
整个安装的大背景是消费者需求的变化，很多用户倾向于一站式解决软硬安装的问题。 就定制家居行业而言，家居的前身是大家居，即不涉及硬装的定制家居+软装套餐。 大型家居市场明朗，定制家居具有网络优势。 都说“市场（market）”应该像一根断了的竹子。 事实上，在2018年之前，基本上所有的大型家居战略都处于僵局状态。 仅尚品送货上门就占配套销售额的10%以上，近三年占比为14%-17%。 我数了数另一家推广大型家居的头部定制公司。 2019年，这一比例仅为5.87%。
也就是说，大户型的设计很漂亮，但现实却是极其骨感的。 现在换了马甲，换了装，情况会不会有实质性的改变？ 绝对不会，它只会让皮肤感觉更强壮。
原因出现在“匹配”中。 很多家居企业只是把它当作“配套”来销售，充其量增加一点销售队伍，没有自己操作系统的支持。
李连柱说：“真正的一揽子计划应该是供应链的整合，而不是简单的供应商整合。” 结尾。 我觉得还需要补充一点，就是数字化整合，既是基础设施，也是营销的前端。 “供应链”数字化是一种趋势，也是一种能力。
没有数字基础的整个装备都是蹩脚的，跑得不快也不远。 目前，一家为定制家居服务的第三方软件公司可能需要5-8年的时间才能达到类似水平，因为这不仅需要信息技术的研发，还需要与商业组织和企业的有效对接。 过程。 还要精通培训和推广的过程。
尚品送货上门的研发只用了三四年，因为它在软件行业有自己的基因，也因为它直接与自己的业务团队相结合，与市场相结合，突破 在业务逻辑中。 解决方案，实践中优化，不断迭代。 为此，它甚至放弃了在性能上追赶第二名的机会。 本来以为2019年尚品送货上门就可以实现这个目标，结果就投入了很多精力在包装策略的开发和验证中。
在尚品快递的解构下，整体安装的大体概念被简化为三个核心问题：数字化能力、供应链整合、施工标准化。 这三个中的第一个是基础，第二个是难度，第三个是客户体验的重点。 仅前两项就足以让绝大多数定制家居公司远离竞争的战场。 结果可能就像一个大房子。 大多数公司赚钱，浑水摸鱼，然后蜂拥而至下一个升级概念。
有意思的是，是否可以使用全包模式，并不局限于尚品快递的自传。 需要两个条件：尚品送货上门能否快速拓展这种模式，发挥前所未有的优势； 行业企业有没有办法同时具备这三个核心能力？ 前者需要成为尚品送货上门的革命者和先锋，后者需要找到赋能行业的解决方案。 过去，远方软件在支持定制家居行业方面受到尚品的抑制。 未来有没有可能找到一个双赢的解决方案？
京东白衣骑士的出现，给了解决这两点的历史性机遇：一方面，京东的品牌、流量、供应链、资本将推动尚品快递的快速扩张 ; 另一方面，京东。 一方面，后者可以反向支撑京东在泛家具行业的战略进展。 也就是说，在尚品宅配的全力支持下，京东或将成为泛家居行业翻新战略的巨大推动者。
实现这一愿景，不仅是尚品家居的胜利，也是京东泛家居的战略胜利，也可能成为家居战略升级的双赢 行业。
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蛇象共舞，家居共赢
我想这也是京东看重尚品送货上门选择增发股份的原因 关于收购大辰股份。 原因。 家居行业市场规模万亿，像小米这样的一线互联网巨头和房地产巨头垂涎三尺，就连壳牌最近也加入了战团。 然而，家居行业与原来的3C和消费产品有很大的不同。 更非标准，更强调线下服务，越来越强调用户个性化和整体一站式解决方案。 因此，与3C和消费类产品相比，它更复杂，需要强大的线下支持。
近年来，京东一直在加强其家居业务。 如果要在行业之窗内打造这样的体系和垂直纵深的业务能力，需要的远不止尚品送货上门的12股。 1亿元的资本，至少还有3-5年的宝贵时间。
对此，这几年风靡一时后陷入沉寂的互联网家装平台，成为了过去的教训。
定制家居行业看似不是很大，但为什么很多资本雄厚的大老板回来了？ 原因是：只有资金和资源是不够的，只有互联网的数字能力还不够，还需要高度的垂直、线上和线下的数字能力； 仅有供应能力还不够，还需要综合集成能力； 线上流量和效率优势还不够，线下（尤其是家装网站）的最后一米（不是一公里）管理能力。 这不是一个普通的制造业，而是一个强调体验和复杂流程的服务业，是一个深度数字化的科技行业。 这也是定制家具不仅击败成品家具的地方，也成为整个泛家居定制趋势的核心。
京东选择这种资本渗透和战略合作的方式是正确的。 这种资本思维的关键是最大限度地提高效率和长期利益。
要将家居行业培育成业绩增长极，除了自身的供应链（包括物流）能力和强大的销售平台，京东还需要三个关键点：垂直深度 数字能力、线下和线上综合服务网络以及众多家居玩家。 有了这三点，前者为尚品家居配备，而后者则可以通过Element的BIM包技术“赋能”整个行业。
在此次与京东的战略合作中，尚品宅配以自有的元方BIM和新居MCN赋能家居行业，展现了前所未有的开放积极态度。 也就是说，这两个核心能力将主要是为了支撑京东扩大在家居行业的影响力和深化市场。
因此，虽然京东有万亿规模，尚品到家目前不到100亿，但这两个规模差异很大的合作伙伴在家居领域的战略合作是平等的，是双向赋能的关系。 . 京东提供资金、流量、供应链和金融支持，尚品送货奖励垂直数字技术、渠道、MCN等核心技术资源。 同时，两者积极联合创新业态：合作开店，探索高效协同交易场景； 共同推进产业一体化战略。
当然，京东不断壮大的时尚家居事业群，未来肯定不仅是尚品家居的战略合作伙伴。 其首要任务仍是发挥平台电商和仓储物流的优势，继续扩大家居行业的销售规模。 但是，如果能充分发挥尚品快递的垂直数字化优势，并与之构建垂直的工业互联网，其带来的性能贡献就足够吸引人了。
“山舞银蛇，原始赤蜡像。” 这是一个罕见的蛇和大象一起跳舞的场景。 舞步的方向是4万亿元市场规模的泛家居产业。 今天京东与尚品合作的一小步，是否会成为泛家具行业“与天工一争高下”的一大步？ 说话似乎还为时过早，但音乐已经响起，两人正缓缓步入舞池。 或许很快，令人振奋的消息就会陆续传来。
（来源：段传敏观察与评论）
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