首页 > 家居设计 > 上海百门店·白玉兰店软装部负责人张江伟

上海百门店·白玉兰店软装部负责人张江伟

家居设计
2021-05-13 11:55

中国家居行业的发展进入白热化阶段，各个品牌之间的竞争日趋激烈。已经进行了各种尝试以寻求突破并进一步降低消费者方面。在家具业转型升级的新时代，终端店作为家具市场的基础，肩负着将品牌与消费者联系起来的重要责任，其重要性可见一斑。

新浪家居推出了“中国软装饰行业百门店计划”，旨在寻找先进的经营理念，成熟的管理思想，创新的潜力和前瞻性的能力，从而为企业注入新鲜血液。引领行业发展高品质门店的发展，着眼于代表性的金牌门店及其分销商，挖掘门店运营的独特性，为中国软装饰门店树立标杆和榜样，并定义终端的未来模式商店！这次，受访者是上海普陀区红星美凯龙（镇北店）木兰店负责人张江伟。

他已经从事该行业多年，并且一直在总结问题。

转眼间，张江伟就处于软状态。装饰行业已有13年历史了。他最初是在福建当兵的，后来因恋爱来到上海。当他第一次到达上海时，他在城皇庙出售娃娃，想象着有一天他可以创建自己的玩具品牌。但是，当时的收入很难维持我想要的生活。偶然地，在一位朋友介绍他之后，他在宝山租了一家小店，开始了软装生意。对于张江伟来说，建材市场是一个陌生的行业，他已经跨行业转移了职业。在创业初期，他不可避免地会遇到许多困难。这家商店不赚钱。他和在上海工作的妻子互相支持，但张江伟的性格不容失败。 “从你跌倒的地方起床。” 无论订单是否完成，每次收到客户时，他都会进行自我思考。 “在保留客户方面做得很好，在提高订单率方面可以做得更好，下班后我会认真考虑。”

＆“”>

面向服务的新营销方向开发

目前，普陀区的2.0形象店位于主要分为三个部分：销售和建设团队负责人，以及负责财务和订购的物流人员。上海竞争激烈。为了在这样的地方生存，良好的销售是必要的先决条件。张江伟为商店经理树立了榜样，强调以人为本，把顾客放在第一位。 “我们的木兰产品是正确的产品，而不是昂贵的产品。” 商店销售不是越贵越好。相反，张江伟的真正追求是帮助客户根据客户房屋的房屋类型，家具和装修风格找到适合自己的产品。

我从事这项业务已经有很多年了，面向服务的原则是相同的。消费者可以识别它，并在交易结束后将其赠送给我们。发送微信并说：“您的服务非常好并且很到位”，这比我们在列表中可以赚多少钱感到更加充实。 “在售前，售中和售后三个阶段，张江伟非常重视售后环节。他向施工队解释说，如果工作安排中存在时间冲突， -销售将永远是第一位的，他会特别注意服务过程中的及时性：有些事情在刚出现时可能只是一个小问题，例如上门不及时，或在此期间家中的其他物品损坏但是如果不及时处理，将会失去客户的信任，一个小问题就会发展成为一个大问题，并且也会产生矛盾，因此，张江伟将亲自处理任何问题。

在上海的大城市竞争

k0> 与其他地区不同，上海房地产业中越来越多的新房地产以精装房屋交付。据统计，近年来，在上海房地产业中，毛坯房在新房地产中所占的比例不到20％，尤其是去年流行之后。商店里的流量也减少了很多。幸运的是，张江伟在市场上积累了良好的声誉。上海木兰店的老顾客推荐率也可以达到30％。许多40多岁和50多岁的中年人来到红星美凯龙（Macalline），当看到玉兰这个品牌时，就会感到一种亲密感。年轻时，他们使用品牌进行装饰。 “玉兰从来没有过时，一直处于行业的最前沿。因此，客户对我们具有高度的认可。”为了突破销售困境，张江伟还计划了新的门店策略。营销。至。他认为，房屋的翻新和改善是趋势。线下商店可以更好地发挥其服务优势，不仅可以作为销售商品的经销商，而且可以在整个过程中为客户提供无忧且便捷的翻新服务。

专心致志，百家门店应有其名

为单独支持如此大规模的业务，张江威也深感压力。 “我值得工厂，我值得购物商场，我值得员工，但家人常常为此感到遗憾。” 十多年前，他来上海恋爱了。但是在创业初期，这相对困难，这使我的妻子受了很多苦。现在，几乎一年四季都在做。只要我的身体允许，我就在工作，而且我会情不自禁地关心我的家人。谈到这一点，张江伟有点cho。儿子只有八，九岁，他已经独自坐公交车回家了两到三年。其他父母将孩子送到学校门口，但他只能将孩子送到路口，让儿子自己走进去。有时，我约在星期六和儿子一起打篮球。但是当接到工作电话时，他只能提早离开。