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厨改已成趋势,为何海尔厨电最成气候?

  现在的厨电市场已经步入存量焕新的阶段,旧厨改造从小众需求转变为驱动行业增长的关键动力。瞅准这个机会,不少品牌纷纷推出厨改相关服务。但多数品牌的厨改服务多为营销噱头,实际落地问题频出。要么仅为高端型号提供厨改服务,没有专业的执行团队;要么施工人员培训不足、工艺粗糙;更普遍存在服务区域覆盖不全,施工无统一标准,这些问题严重影响消费者体验。

  在这样的行业背景下,12月17日由世界品牌实验室颁发的“厨房场景专业局改引领大奖”格外引人关注。该奖项凭借严谨专业的评估标准,在业界具备较高认可度,而海尔厨电正是该类别的唯一获奖者。在厨改服务逐渐成为行业标配的今天,为什么是海尔厨电,能把这件事做的最成气候、最让人信服?

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  答案就藏在它能精准破解行业痛点,还搭建起了系统化的服务能力。作为年销量连续三年突破1000万台,2025年上半年销量已超800万台的头部品牌,海尔厨电的市场地位早已通过用户的实际选择得到印证,而这份认可的核心,正是其远超行业平均水平的服务实力。这背后,离不开海尔厨电全面ToC转型的核心布局。

  在多数品牌仍停留在卖产品和简单安装的初级阶段时,海尔厨电从用户的真实厨改需求出发,重构服务链条。针对县域市场和老旧小区厨改服务响应慢的痛点,海尔厨电搭建一支7000多人的专业厨改服务团队,服务网络覆盖全国。海尔厨电还建立全流程的规范化服务标准,从前期上门测量、方案设计,到中期施工安装,再到后期验收回访,每一步都有明确要求,避免了行业里常见的施工不规范、售后没人管的问题。

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  其实现在看来,早就不是单看谁的产品功能更炫谁的口号更响。在厨改这个大趋势里,真正的“气候”,是能不能把系统化的服务交付能力落地,从用户需求出发,把产品和服务深度融合,真正解决用户的厨改难题。

  回过头来看,海尔厨电能拿下这个奖,说到底,就是因为它做到了实实在在的ToC转型,把服务做成了专业体系,也把用户的信任,做成了自己“成气候”的底气。

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