东芝空调荣获第二届国际质量节行业质量典范奖
IQF2021第二届国际质量节暨全球消费者领袖峰会于6月24日在北京举行，主题为“质量驱动增长”。 IQF质量节是质量和消费领域最具影响力和前瞻性的年度盛会之一。 本次活动由联合国及联合国多家财经媒体共同主办和主办。 部之力，展示精品成果，传递精品精神，探索企业高质量发展之路。
今年的质量节以线下为主，以线上线下联动的形式举办。 质量节期间，举行了开幕式、主题论坛、质量分享、“质量制造”等活动。 “光”致敬礼等主题活动，活动吸引了300余家匠心品牌齐聚于此，120余位重要嘉宾通过线上线下方式分享前沿观点，深度参与线上线下200余家媒体 影响 互动次数突破1000万。
凭借在行业内的影响力、知名度和美誉度，在产品质量和服务质量的双重保障下，东芝空调在本次大会上荣获“2021（行业）质量典范奖”。 东芝空调北京项目销售经理李绍文作为代表出席了颁奖典礼并接受了大会记者的采访。 以下为采访实录：
记者提问：首先，欢迎李总出席2021第二届国际质量节。 全球消费者领袖峰会的活动现场。 据了解，东芝集团诞生于1875年，东芝空调成立于1925年，可以说是第一台分体式空调、第一台微电脑控制空调、第一台商用变频空调、第一台家用变频空调 空调都是东芝的。 是什么让东芝空调在行业中独领风骚？
李少文：根基是东芝品牌企业的根基。 一世我们坚持以优质的产品为实力赢得用户和市场的赞誉。 2003年，东芝空调进入中国市场。 当时，所有同行都在定频空调。 只有东芝在销售变频空调。 换而言之，东芝率先将变频空调打入中国市场，这也体现了东芝空调的责任，也将最新的产品带给了中国用户。 至于变频器，变频器是空调的大脑。 变频器的好坏直接决定了房间空调的温度、舒适度和节能性。 东芝在1880年代初期发明了第一台商用分体式空调和家用分体式空调。 由于这项发明，东芝获得了电子电气工程学会颁发的名为“IEEE Milestone”的奖项。 迄今为止，在暖通空调行业，我们是第一个也是唯一一个获得此奖项的公司。
另外，我们目前已经推出了全直流变频技术，包括室外压缩机电机、室外机风扇电机、室内机风扇电机，均采用直流有刷电机 . 无刷直流电机的成本高一点，但为了保证用户的节能和可靠性，我们也一直使用这样的优质配件。 虽然成本会增加，但可以保证最终空调的稳定性、静音性和节能性。 我们注重技术和质量。
记者提问：可以说，2020年，全球新冠疫情肆虐，空调行业整体也在走下坡路。 可以说，作为少数逆势增长的品牌之一，东芝有什么用？ 对策如何让我们逆势成长？
李少文：2020年东芝空调同比增长16%。 我们多年来一直保持两位数的增长。 首先，我们坚持高品质的生产。 东芝空调生产基地分布在日本和中国。 泰国也有波兰，都是按照日本富士工厂的标准执行，达到全球统一严格的制造标准和管理体系。 这是一个高标准的生产。 通过高标准的生产，确保产品生产质量的全球统一，是以优质的产品赢得客户的过程。 中国的生产基地在杭州。 今年年初，我们完成了杭州新基地的扩建并实现量产。 扩建后的新基地大大加强了产品的生产、检测和研发能力。 这是质量的第一方面。
第二个方面是服务。 我们中央空调系统的安装质量与系统的运行能力密切相关。 因此，我们在安装部分制定了东芝的质量标准，主要规定了安装过程中的工艺规范，以及所安装的材料采用了哪些优质品牌和规格。 只有我们的经销商符合东芝的标准并完成定期安装培训，才能成为合格的东芝经销商。 因此，在服务方面，我们也做出了如此高品质的标准。 在售后响应能力方面，我们开通了全年24小时服务热线，并开通了官网和微信公众号，增加了响应能力。 在响应时间和服务标准方面，东芝为客户提供更好的服务。
在做好这两方面的基础上，我们必须时刻了解行业的销售趋势，才能制定相应的市场策略。 2020年我们加大线上零售投入，积极尝试直播带货新媒体营销模式。 我们根据线上用户习惯，制定了两房和小三房套餐。 我们称之为爆炸包装机。 市场反馈良好。 在项目上，也是我们东芝空调的强项。 在战略采购方面，我们与房地产百强企业前20强有合作。 2020年，我们将继续与融创、碧桂园等80多家知名房地产企业签订集中采购项目。 公共建设项目，各个地区的公共建设项目也在持续增长。 更可喜的是，连锁商业品牌的集中采购合同数量已达到十几个。 因此，通过质量、服务和销售策略，保证了 16% 的增长。
记者提问：最后请介绍一下东芝在提升生活品质方面的明星产品。
李少文：我们近乎零能耗的建筑是近年来的热点。 我们为接近零能耗的建筑开发了接近零能耗的空调系统。 我们在空调系统中，外机可牵引6台内机，满足不同房型的需求。 我们的IPIV值达到了6.4，IPF值达到了5.5，比接近零能耗的国家标准要求更节能。 室内机厚度仅为 210 毫米。 可以降低客户的吊顶高度，减少空间的压抑感，增加装修的美感。 这是第一个产品。
第二个。 2018年，东芝空调推出了“冷暖风水”一站式解决方案，包括空调、暖气、新风、热水器，主要有四个项目。 其中最重要的两款给大家推荐，一款是“天氟化水”，一款是二氧化碳制冷剂热水机。
对于这款“天然氟水”来说，是一款解决了冬季地暖和夏季空调两大功能的空调系统。 我们使用空调室外机，所以它使用空气热泵技术而不是燃气。 在这方面我们有更好的节能表现。 同时，在解决地暖舒适度的基础上，不增加其他设备。 使用相同的户外机，这样就产生了设备采购成本，空间布局也有一定的优势。 这种“天氟化水”特别适用于大部分没有集中供暖的地区。
还有一种产品叫做二氧化碳制冷剂热水机。 我们使用二氧化碳作为制冷剂。 这是一种非常环保的天然制冷剂。 这款产品最强大的地方是，它具有自动记忆功能，可以记住用户的习惯和喜好，以及使用热水时常用的用水量。 这样，热水器可以根据需要调节储水量，更加节能。 此外，除了在电价高峰时生产热水，我们的用户还可以省钱并仔细计划。
记者：好的，非常感谢李老师的详细分享，在这里要感谢东芝空调为提高生活质量所做的一些努力李总，在这里也感谢李总今天的到来，感谢大家一直以来对我们峰会的关注和支持，谢谢！
相关知识
东芝空调荣获第二届国际质量节行业质量典范奖
2021国际质量节盛典，WMF荣获质量典范奖
2021国际质量节评选揭晓，三星中央空调荣获质量典范奖
品质长青，帕沙曼家居荣获“家居质量长青奖”
金茂云服荣获“智远奖”低碳实践典范企业
中堀隆：“服务客户，创造价值，稳固生存之本”，确保东芝空调长期可持续发展
润典荣获“2022中国家居行业年度品质奖”等三项殊荣
海尔空调荣获行业首个健康睡眠场景奖等多项大奖
太子地产集团荣获第十届中国金融峰会“2021企业社会责任典范奖”
第二届717家装购物节盛夏来临
