首页 > 家居设计 > 定制家居公司是如何做整装的？

定制家居公司是如何做整装的？

家居设计
2021-06-16 11:20

对于整个泛家居行业，“业内人士”已经达成了一个基本共识：90%以上的企业不是在做全屋，就是在做全屋的路上。

定制家居公司如何做好装修？

任何行业的“信息不对称”，都体现在供给侧和需求侧的不对称上。具体到家装行业，在供给端，家装产品、价格、设计、施工、售后服务等环节早已不透明和“病态”。此外，装饰产业链长，参与人数多，从而形成装饰行业。供应端和其他行业一样，很难做价格细分，也很难在每个环节都给用户一个“具体说明”。更重要的是需求端。由于行业属性本身频率低、关注度低，是一个普通消费者“一辈子装不了几次房子”，再加上整个家装链条无法“全面深入”，导致用户“看不懂”是合理的。

所以，家装行业的供给端“不透明”+需求端“不了解”=“信息不对称”。这个公式是有效的。

其实整件衣服不但没有减少这种不对称，反而加剧了这种不对称。过去是半包、全包，但今天的包涵盖了所有的家具和家电，甚至是最广泛的家居用品。价值链中的元素无疑是增加了，而不是减少了。这必然导致整个装置在“信息不对称”上呈指数级增长，这也是李谦老师经常提到的“指数增长效应”。

你见过吗？整体装扮不错，但整体装扮面临的问题更多。

真正的赛道领袖，勇于打破现实的局限，达到新的认知。只有突破行业在想象上的局限，才能有效解决“整包问题多多”的现实。

一：整包产品化

为了解决“老问题”，采用“新思路”，业界率先提出“一体化产品化”的概念。

如果家装公司能满足用户从粗装到精装、精装到袋装入住，以及二手房翻新装修的需求，这个全渠道都有相应的明确产品，并有配套设施，在供应链的支持下，可实现整包产品化。用梁家对这个概念的定义，整包的产品化“有一个不变的价格包，类似于卖整车。”

类似于卖整车？这完全打破了业界的想象。按照这个逻辑往下看，类似于“我要车”，梁家对用户需求的把握简单到位，就是“我要一个家”。

这个家族的实现依赖于“一揽子解决方案”。但是整个套餐并不是简单的全包套餐，因为套餐提供的服务对于用户来说具有更高的复杂性因素，复杂的服务能否简化成为套餐的挑战之一。简单来说，装修就是一种服务，如果服务能够产品化，也可以实现“一体化产品化”。

这又涉及到家装行业最常争论的问题：标准化还是个性化？对此，梁家也有超前的认识，“这个行业还有很多人在追求标准化、个性化。带我们去买车，比如买保时捷。基本配置都有，后者才是个性化。比如其他属性和装饰品，它们只是一些可选产品。” 梁家家居副总裁万学兵在中国“装饰零售”新物种大会上表示。

根据这一理念，梁家在“完整的工程建设配置，匠心打造新家”的全新理念下，开发了“放心装988包”等多种套餐、《新工艺4.0包》等，每一个包都能有效解决标准化与个性化的矛盾。

二：连锁零售

买车需要去4S店，买“整装”自然也要去实体店，梁家如何发展自己的“4S店”？

整包本身就有“零售基因”，所以整包的发展必然是零售。基于此，梁家再次颠覆了行业认知，因为整装需要形成规模效应，只有规模才能在市场竞争中成为“有影响力”的品牌效应。“漂亮家逻辑是整个包装必须零售和连锁。你的意思是？梁家的路与别人不同。截至目前，我们已经开设了100多家购物中心店，都是直营的，没有加盟商。”梁家副总裁梁学兵分享道。

笔者走访了多家实体店梁家线下，不禁由衷佩服梁家的规模效应，这100+家大店直营的商场，有的开在万达广场、合生广场、保利广场，还有的开在步峰莲花、广百百货商场，哪里有商场，哪里就有美丽家园。这样安排的好处之一，就是彻底让装修成为“吃、喝、娱、衣、住、行”的标准业态之一；二好处是的，可以让用户“真实地”感受到梁家的服务水平远高于一般行业。

“有标准的运营和售后的保障。”线下实体店不能只带来直接交易的同时，还能让消费者“放心安装”，因为“店铺跑不掉”。深受当前年轻用户的青睐。这对于分散在各地、大小不一、残差不均的装修公司来说，无疑是一种“降维打击”。 ”

3：在线服务

如果一家公司总是考虑线下，你无法在互联网时代获得竞争力。

互联网时代的竞争力主要体现在效率和便利性上。如果不搭建线上运营，装修工作会很轻松。很麻烦”，“很落后。”走装修全链条，包括签单前的预约，客户的管理，包括签后的设计，工作的监督，以及发货后的二次销售。如果你不能在这些环节实现在线在最好，这样的装修公司还是一家传统企业。

梁家自成立以来，就拥有强大的互联网基因。“刚开始的时候，我们要求所有的服务都是在线的。所有的链接都必须有可追踪的痕迹。这不仅可以为用户提供无微不至的服务，而且在更大范围内，也可以对未来资本市场的估值产生有益的影响。 ”梁家家居副总裁万学兵说。

四：整装平台湾化工

虽然整包已经进入了激烈竞争的阶段，但是很多企业对包的核心概念还没有深入的了解。既然整个安装在概念上是对分散的各种资源的有效整合，那么“无组织”如何谈“完整安装”呢？只有“拼凑起来”，才能为消费者提供完善完善的服务。

也就是说，整套穿搭天生就有“平台化”的概念，单靠自己是不可能“单打独斗”的。只有在一个平台上整合各种资源，才能为用户提供一个平台。一站式整体服务。

亮家居在整体安装平台化方面也比行业有更高的认知度。

大多数企业一进入平台就从用户端考虑，但梁家有一个很重要的基本认识，那就是员工第一。 “这是决定性的一点。公司让员工真正愿意留在这里一起工作。然后它才真正把公司当作他们一起做事的平台。这需要一个利润分享机制，一个激励机制，以及一个基层员工晋升的机制。” 万学兵说道。

二是与供应商共享平台。简单来说，就是直接与厂家签订合同，代理商和经销商为用户服务。梁家之所以这样做，是为了“不打破厂商的利润分享机制”，也不是为了与当地代理商“抢工”。用万学兵的话来说，“只有打破厂商的利润分享机制，才能得到厂商的认可。改造后，各地代理商具有很强的落地服务能力。无论是从设计、施工，还是售后，代理商都能轻松搞定。，非常快速和优秀。为什么？因为在这个渠道，货是由代理提供的。如果代理做得不好，就会影响你在专卖店的生意。所以我们说梁家和供应商一定是平台没有打破固有的利润分配机制。”

三是分享给产业工人，美丽家园的许多产业工人都是“老手” “而且是建设二代。他们从2008年就和美丽家园共生，有的甚至介绍了其他做建设的亲戚朋友加入这个平台。”从心底里，他们的诉求很简单 . 一是快速结算；第二，资金应该没有问题；第三，不应该扣的钱不要扣；四、发单时尽量专心一点，可以赚钱。只要平台对这些要求达到满分就行。”谈到产业工人，万学兵感慨地说。

第四是与客户分享。梁家在获客方面有一个指标。目前，其57.5%的业务是由客户介绍的。 “有人问我，你最大的流量来自哪里？它来自在线还是来自商店？它来自社区或其他来源。我说它来自口耳相传。” 万学兵说道。

能做到这一点，我对梁家稳重的开店风格有感觉。目前，梁家门店已在广东21个地级市全面覆盖，广西已进入4市，湖南已进入1市，海口已进入1市。之所以这么“慢”，是因为怕“口碑不好”。 “美丽的家园不是被空气炸毁的，我们做了13年，踩过无数坑，踩过每个人都踩过的坑，直到被淹死才爬起来。” 我很重视口碑，开一个就成功，开不成功，口碑就烂了，捡起来就难了。 “口碑永远是口碑，如果没有口碑，这家公司就很难继续经营下去。” 万学兵说道。

真正的赛道领袖，勇于打破现实的局限，达成新的认识。亮家居就是这样的佼佼者，因为拥有超一流的知识，势必能够打造超一流的商业模式。整装改造成为推动产业转型的引擎，而梁教是其中最强大的产业引擎。

（来源：鼎峰汇）