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产品创新+不负责任的售后，小狗吸尘器抓住消费升级新机遇

家居设计
2021-06-16 09:10

当前火爆的618促销已经成为我国消费市场的晴雨表。消费者爆发性购买的热情体现了内需的巨大潜力，品质和多元化的购物需求也深刻体现了消费升级的大趋势。以小家电市场为例，性能突出的狗狗吸尘器品牌深受消费者青睐，从售前到热销。

如何在竞争激烈的市场中形成自己的品牌号召力？小狗吸尘器有自己的深入探索。据相关负责人介绍：“面对消费升级的市场机遇，小狗吸尘器坚持以消费者为中心，发挥专业优势，不断推动产品和服务‘双升级’。” 这大概就是成功的秘诀。

高质量产品能赢得消费者的心

随着我国经济的蓬勃发展，人民生活水平普遍提高，中高收入群体不断壮大。根据麦肯锡《2020年中国消费者调查报告》，我国新中产阶级人数从2018年的2.3亿到2020年已超过3亿，预计到2025年将超过5亿。可支配收入的增长也拉开了消费升级时代的帷幕。

具体来说，消费升级的一大特点就是人们愿意花钱来提高生活质量。比如在吸尘器领域，高效智能的产品更受青睐。企业要抢占市场先机，就必须加大创新投入，打造更高品质的产品。作为行业领先品牌，Puppy Vacuum始终将创新放在公司发展的重要位置，并取得了丰硕的成果。目前，小狗吸尘器共获得国内外专利876项，掌握电机、主控板、风管等多项核心技术。面对消费升级的新趋势，小狗吸尘器充分发挥创新实力，打造高品质产品，充分满足消费者的需求，比如今年618期间热销的小狗T12 Plus Rinse地板吸尘器。

这款吸尘器采用一体式擦拭设计，吸尘+擦拭地板同时进行，达到事半功倍的清洁效果。配套旋转擦拭刷，转盘达到220转 /分钟，顽固污渍也能轻松去除。在快节奏的生活中，这款产品满足了人们对高效清洁的需求。不仅如此，它还配备了先进的智能数字除尘系统，可以分析微尘量在气流中通过红外线。，在自动清洁模式下，功率自动调节。灰尘越多，吸力越强。主机上的OLED显示屏还可以显示机器的工作状态和清洁度等各种信息。实时剩余电量。这些智能设计让清洁过程更方便省力。产品还有超强配置，双滚电动地刷，电动除螨刷，二合一广口刷、发光扁平吸嘴刷头等，可满足多样化场景的清洁需求。贴近消费者的功能创新，卓越的品质打造，让这款小狗T12 Plus Rinse拖地吸尘器俘获了众多消费者的心。

服务升级成为抢占市场先机的关键因素

< p> 消费升级不仅体现在消费者对高品质的追求上，更体现在消费者对高体验的重视上。如今，人们在购物时，不仅购买产品，还购买服务，服务日益成为影响消费选择的关键因素。但另一方面，也有一些企业目光短浅，傲慢自大，对消费者的服务需求漠不关心。结果，投诉和差评接二连三，最终流失客户，难以获得消费升级带来的红利。

相比之下，小狗吸尘器可以说是一个在服务质量方面是干净的。为了解决家电行业“售后维修难”的问题，小狗吸尘器开创了独特的“集中维修”售后服务模式。中心维修服务是指以中心仓库为维修中心，依托第三方物流网络，实现需要维修的产品从用户到中心维修中心维修，再送到维修中心的逆向物流流程。用户第二次回家。

通过实行中央维修服务政策，用户可享受三大权益：免费、保修期内生产双向物流费、维修费、配件费等一切费用由小狗吸尘器承担；不承担责任，产品问题不区分，人为损坏仍免费维修；用户至上，所有解释权归用户所有。这种全新的服务模式大大提升了消费者的购物体验，顺应了消费升级的趋势，让小狗吸尘器在市场竞争中占据主动。

目前，经过不懈努力，我国已全面建成小康社会。人们对物质生活的基本需求已经得到满足，但人们对美好生活的向往却从未停止。展望未来，国内消费需求总体将呈现平稳较快增长的态势。其中，商品消费将继续稳定增长，服务消费将保持较高增速。在这种趋势下，只有像小狗吸尘器这样的企业不断加大创新动力，不断提升服务水平，才能实现更高质量的发展。