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珠海电台采访珠海装修公司非章装饰

  珠海电台《315诚信之声》栏目组走进珠海本地家装行业“315放心消费承诺单位”——非意装饰,对话创始人贺巧,揭秘这家成立12年的老牌企业如何用“先做人,再做事”的朴实话语,打破“装修水深”的行业魔咒。

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  “不玩套路”的装修老兵‌

  2013年公司刚成立时,我既是老板也是设计师。”贺总回忆道。从6人小团队到如今40余人的全链条服务商,非意装饰始终践行“让客户家更好住”的理念。当被问及入选315放心承诺单位的“通关密码”,贺巧直言:不偷工减料,一切以客户为中心,坚持明码标价,品质交付!”

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  看得见的安全,算得清的账单‌针对消费者最关心的隐蔽工程和增项问题,非意装饰亮出硬招:水电终身售后,签“闭口合同”,签约后材料清单价格锁定,不恶意增项。在环保管控上更是“较真”,甲醛超标免费重做。

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  “曾有客户拿着别家报价单来对比,发现我们贵了8%,半年后他却主动介绍朋友过来。”贺总分享道,“因为那家公司后期增项高达23%,而我们真正做到零增项。”

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  24小时响应,终身售后我们的售后专线24小时开机,让问题不过夜。”贺总现场展示手机里的“客户紧急联络群”,群内总经理,设计师、项目经理,售后客服等人员实时待命。

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  把“较真”刻进DNA‌在材料采购环节,非意装饰建立仓储式,施工环节实行“一户一档案”,每道工序需业主签字确认同意才可进行下一道工序。对于员工诚信培养,公司设立“推荐奖”,鼓励员工主动发现问题,老客户推荐更是直接3000以上现金奖励,把客户家装好,老客户自然会主动推荐。

  未来:让客户享受更好的服务‌谈及发展蓝图,贺总透露正筹建“家装透明化实验室”,计划向让珠海市民全网比质量,比材料,比工艺,比售后……“客户通过手机能查看工地实时进度。”节目尾声,贺总说:“315不该是企业的‘考试日’,而应成为日常经营的标准线!”

  “装修不怕贵,就怕套路多,选对公司,省心十倍,装修选非意,48天住新家”。

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