专访钛马赫掌门人朱玉良丨我们每年只做一百栋别墅传承
Ti Mach 起源于德国，已有近一百年的历史。 帝马赫（中国）技术中心成立于2005年，与业内其他别墅装修公司不同，每年只为百树提供专属服务。 希望通过德国的工程品质，每一栋别墅都具有传承意义。
6月17日，腾讯家居受邀专访特马赫别墅家居装饰营销中心负责人朱玉良，请他讲解特马赫品牌方向与规划及豪宅设计精髓 从不同的角度。
钛马赫别墅家装营销中心负责人朱玉良
【腾讯家居】：您如何看待目前的别墅装修市场？
[Ti Mach Zhu]：目前别墅装修市场竞争非常激烈，整体趋势是太赚钱了。 这是房地产热浪的体现。 但是太赚钱的结果就是整个服务断线了。 然而，服务往往是整个改造中客户体验最深刻的方面，从长远来看，整个行业都需要重组。
【腾讯家居】：钛马赫与目前的市场有何不同？
[Timacher Zhu]< /strong>：Temacher做的是整个业态，包括设计、施工和服务体系。 初心和目标是用服务体现价值，每年只致力于“传承百栋别墅”。
“百家别墅”的意义更多的是服务，倾尽所有的精力去服务每一位客户，而不是急于服务更多的客户。 这是根据我们自己的规模、规模和服务能力来实践的。 Temacher希望每年服务100个高端客户群体，从早期接触，到中间环节，再到建筑、产品、软装配件和配件。 整个项目的建成将创造更多值，做自己的继承。
同时，我们也想提升整个行业的服务意识，从Temacher本身做起，深入研究差异化服务。 这样做的目的不仅是为了业主，也是为了以自己的力量带动行业。 变化不大。
【腾讯家居】：如果钛马赫不每年都追求客户水平，我们如何保证运营？
【钛金朱马赫先生】：我觉得是全机箱设计+完整的供应链。 别墅用户不同于平地。 他们关心的是设计师的能力，以及你能否拥有完整的供应链。 供应链不是独立的，而是必须利用自己的专业知识来协调和动员这些供应链。 因此，增加设计含金量，利用自身的专业优势，为客户实施完整的装修方案，这样的服务可以为我们带来足够多的“口碑”客户，从而节省大量获客成本。 这是家装行业的良性循环。 基本的。
【腾讯家居】：钛马赫的供应链是否以进口产品为主？ 国内家居产品的匹配度如何？
[Ti Mach Zhu]：很多客户认为进口的产品好。 事实上，我们现在经常听到一个词——新国货。 中国越来越重视实体，提倡国产新产品，越来越多的企业采用中国制造，这在技术、设计和产品质量上都有了很大的提升。 消费者越来越关注国货和消费热情。
特别是在疫情常态化的前提下，特马赫希望能有更多更好的国产家居产品，能够匹配国内豪宅业主的需求，与我们的设计和工程品质相结合 ，最终实现完美呈现。 我们也希望国内供应链的整体价值得到提升，使其在天马品牌中得到延伸和传承，同时带动整个国内经济的发展。
【腾讯家居】：您一直在谈服务，天马的服务理念是什么，或者天马的核心价值是什么？
【朱蒂马赫总裁】：继承，别墅不同于平地。 传承是别墅业主装修的重要意义。 这个含义的背后是绝对的设计技巧和扎实的工艺。 这是我们打造可传承的私人别墅生活的核心服务。
【腾讯家居】：Titanium Mach是德国品牌，何不成立一个新的家装品牌？
[朱蒂马赫总裁]：模仿和授权从来不是一个层次。 钛马赫已有近一百年的历史。 无论是设计还是工艺，Titanium Mach的严谨与优雅都不是一两次学习和模仿可比的，就像许多世界级的手表和名车一样，无论怎么模仿，都无法模仿。 它的内在本质。
截止到疫情结束，我们每年都需要去德国留学，确保各方面都能达到要求和标准，每次都有新的收获。 这种领导力是新品牌所没有的，也不容易拥有。 当然，在引入中国的过程中，我们也做了一些调整，以更好地适应国内的住房结构和消费者的喜好。
【腾讯家居】：钛金服务了这么多大户主。 通过大户型业主需求的变化，势必会引发一些新的家装趋势。 可以跟我们分享一下吗？
[Ti Mach 朱总]：现在我们的客户可以分为三类，海归二代 、富裕成功的中年人、享受退休生活的中年人，以及当下的客户群越来越年轻化，势必给别墅装修行业带来一系列新的趋势。 首先是一些基本需求，对固有功能空间进行合理规划，满足美观性和便利性。 二是一些特殊空间的设计，完全根据客户的兴趣、爱好和家庭成员的结构来决定。 设计师将最流行的颜色、材料等融入其中，使住宅更加独特，这也与别墅相呼应。 人群定位和音调。 一些新技术和新模式使满足未满足的需求成为可能。 比如一些新的设计软件和设计技术，让设计效果更加直观，我们也可以为客户提供更好的服务。 随着国家三孩政策随着政策的开放，设计师也应该从客户的生活和居住的角度对别墅的设计进行相应的调整。
虽然现在很多企业都在推广互联网家装，但是别墅装修服务周期长，产业链大。 虽然现在也用互联网思维，但是相对传统和精细化的操作。 我们仍然专注 主要创造客户的私人体验。
【腾讯家居】：您如何看待别墅家装行业未来的发展空间？ 谈谈你的看法
【提马赫朱先生】：我觉得是一种精神层面的服务体验。 谁能达到这个高度，谁就能赢得绝对的高端市场。 传统家装公司可以单方面追求某种优势，但服务体验的精神层面是基于满足所有优势的管家式服务。 对人员的专业知识和礼仪素质要求极高。 这是未来高端家装市场的空间。
【腾讯家居】：您对钛马赫未来的发展趋势有何期待？
【天马行朱总经理】：不贪利，不放弃！ 家对于每个人的意义不言而喻。 当业主把一个家托付给我们时，我们不可能辜负每一位业主的信任。 这是公司的宗旨和方向。 我们希望达到百亿的目标，但绝对不是简单地通过客户数量的增长来实现业绩提升，而是通过我们自己的服务实现客户价值最大化，通过口碑的影响力来提升 客户价值的持续提升。 在品牌方面，泰马赫将在未来3-5年内实现品牌崛起，让更多的客户了解、了解和选择我们。
【腾讯首页】：你桌子上有一本书。 这是什么书？ 有没有对你影响深远的书籍或影视作品？
【朱天马总裁】：这个“营销管理”是总裁送给经理的礼物。 管理者不仅要忙于自己的工作，同时也要带领团队在学习的过程中共同成长。 我通常尽可能地指导设计教师多接触市场、设计界、商界、上下游等，为消费者带来更好的设计。 除了管理类书籍，我还喜欢《亮剑》和《摔跤！》 《爸爸》等影视作品，因为可以学到更深层次的精神，比如团队合作、打破常规、不服输。 也希望这些能量能够注入整个蒂马赫精神系统，为更多的客户带来更多的差异。 服务和体验。
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